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Política de devolución

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu producto adquirido a través de Internet, dispones de un plazo de 30 días (a contar desde la fecha de entrega) para devolverlo. Antes de realizar dicha devolución deberás ponerte en contacto con Chal-Tec GmbH (Electronic-Star) en el plazo indicado a traves de E-Mail, teléfono o fax, y se te indicará el procedimiento a seguir para realizar la devolución.

Derecho de devolución

En caso de que haya algún problema con el artículo, contáctanos e intentaremos encontrar una solución; si la devolución se debe a causas ajenas al estado del producto y su correcto funcionamiento, o es fuera del periodo de desistimiento de 30 días, el cliente será reponsable de los gastos de envío. Sin embargo, siempre intentaremos encontrar una solución si surge algún problema después de la venta.

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Hágalo usted mismo en 3 rápidos y sencillos pasos utilizando nuestra página de devoluciones.
La mercancía tiene que ser enviada a:

Chal-Tec GmbH Wallstr. 16 10179   Berlin Deutschland

Teléfono: +34 91 123 0123*

*Coste llamada local. Coste de llamada a teléfono fijo en España. Para tarifas desde móviles consulte con su operador.

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